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      • 文轩网礼品卡
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      • 购买完成

      本卡只用于文轩网消费,可购买文轩网内的?#25105;?#21830;品,实体店不能使用。

      Q1

      如何购买礼品卡?

      A1

      请您按照页面提供的联系方式与我们联系,我们会尽快与您联系。

      Q2

      购买礼品卡可以开具发票吗?

      A2

      可以,我们会为您提供四川省增值税普通发票。

      Q3

      如何查询我的礼品卡余额?

      A3

      进入文轩网后,在"礼品卡登录"中即可查询所有已激活的礼品卡的余额。

      Q4

      礼品卡都可以买什么商品?有最低购物金额限制吗?

      A4

      您可以使用礼品卡购买文轩网上的任何商品;礼品卡没有最低购物金额限制。

      Q5

      礼品卡有有效期吗?如何查询礼品卡的有效期?

      A5

      有,从礼品卡发放日起三年内有效。礼品卡在激活后方可在 "礼品卡登录" 后查询礼品卡有效期。

      Q6

      礼品卡可以同优惠券同时使用吗?一次可以使用几张礼品卡?

      A6

      礼品卡可以同优惠券同时使用,一张订单最多只能使用三张礼品卡。

      Q7

      如果我订购商品后办理了退货,支付的款项如何退还给我?

      A7

      礼品卡支付的货款,款项将退至您的礼品卡中,有效期不变;其他支付方式支付的货款原路退回。

      • 文轩网礼品卡
      • 实体店畅读卡
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      • 购买完成

      本卡即可在实体店使用(支持四川省内近200家直营门店和轩客会格调书店使用),又可在文轩网消费(文轩网仅支持购买图书和音像类商品)。

      Q1

      购买畅读卡可以开具发票吗?

      A1

      可以开具普通发?#20445;?#22269;税局认证)

      Q2

      使用畅读卡购买商品可以开具发票吗?

      A2

      不可以,购买畅读卡时已开过发?#20445;?#26080;法再次开具。

      Q3

      如?#38382;?#29992;畅读卡?

      A3

      登陆文轩网,把书籍加入购物车,点结算,在确认支付方式处选择畅读卡支付,输入对应的卡号和密码(背后覆膜的密码)点击使用即可。

      Q4

      如何查询我的畅读卡余额?

      A4

      进入文轩网后,在"畅读卡登录"中即可查询所有已激活的礼品卡的余额。

      Q5

      畅读卡都可以买什么商品?有最低购物金额限制吗?

      A5

      您可以使用畅读卡购买文轩网上的图书商品;畅读卡没有最低购物金额限制。

      Q6

      畅读卡有有效期吗?如何查询畅读卡的有效期?

      A6

      有,从畅读卡发放日起三年内有效。畅读卡在激活后方可在 "畅读卡登录" 后查询畅读卡有效期。

      Q7

      畅读卡过期了怎么办?

      A7

      可以延期,自申请之日起顺延一个月时间。

      Q8

      畅读卡可以同优惠券同时使用吗?一次可以使用几张畅读卡?

      A8

      畅读卡可以同优惠券同时使用。畅读卡支持多张同时使用。

      Q9

      如果我订购商品后办理了退货,支付的款项如何退还给我?

      A9

      非畅读卡支付的金额,款项将退至您的电子帐户中;畅读卡支付的金额,款项将退至您的畅读卡中,有效期不变。

      Q10

      畅读卡使用不了,怎么办?

      A10

      ①是否已过期?过期的需延期后再使用;通过拨打400-702-0909客服电话申请延期。②卡号密码是否输入正确?密码如错误的,可以联系客服修改密码后使用。

      Q11

      如何购买畅读卡?

      A11

      如需购买畅读卡,可以联系电话:028-86673383或028-61197692。

      Q12

      文轩畅读卡可以在实体书店使用吗?

      A12

      可以在新华文轩实体书店(含轩客会格调书店)使用。

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