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      退款及提现

      退款条件:

      由于“多支付货款”、“缺货取消”、“客户取消”等原因产生的退款,我们将采用以下方式进行处理,其中退回到暂存款的?#24335;?由客户自主进行提现或再次消费使用。
      支付方式退款方式文轩退款处理周期银行退款处理周期
      网?#29616;?#20184;储蓄卡交通银?#23567;?#20013;国光大银?#23567;?#24191;东发展银?#23567;?br>
      中国建设银?#23567;?#20013;国工商银?#23567;?#28145;圳发展银?#23567;?br>
      中国民生银?#23567;?#20013;信银?#23567;?#26477;州银?#23567;?#20852;业银?#23567;?br>
      浦发银?#23567;?#20013;国银?#23567;?#20013;国农业银?#23567;?#25307;商银行
      原储蓄卡3-5个工作日1-7个工作日
      支付?#25945;?/td>支付宝、财付通、银联电子支付、手机支付、支付宝钱包原支付账号3-5个工作日1-12个工作日
      信用卡VISA、JCB、MasterCard原信用卡3-5个工作日1-12个工作日
      货到付款/自提支付暂存款3-5个工作日
      银行转账暂存款3-5个工作日
      暂存款暂存款3-5个工作日

      申请暂存款提现(仅针对于可以退回到暂存款的?#24335;?:

      您可以登陆您的“我的账户-我的暂存款?#20445;?#28857;击“提现?#20445;?#21363;可申请退款。温馨提示:如要求我们通过你选择的方式办理退款,请在申请退款时,准确填写相应的信息。申请退款后,我们会在系统受理后5个工作日内为您办理退款。
      注:2011年12月20日前在文轩网注册,且在2011年12月20日以后未进行登录的会员只能查看暂存款信息,而不能进行提现操作。

      暂存款退款查询:

      您可以登陆您的“我的账户我的暂存款?#20445;?#28857;击“暂存款明细列表”“提现申请列表?#20445;?#21363;?#19978;?#31034;您的暂存款使用及暂存款提现的详细纪录。
      图例:

      1.暂存款账户余额是由于“多支付货款”、“缺货取消”、“客户取消”“等原因产生的退款金额,请详见"其他支付方式"中的相关说明

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